Ayuda
Registro de usuarios:
1. ¿Cómo crear una cuenta de usuario?
- Hacer clic en la opción de “Crear nueva cuenta”.
- Hacer clic en la opción de “Registrarse”.
- Debe elegir una de las dos formas de alta para continuar con el proceso: “Antiguo alumno” o “Nuevo alumno”.
- Si ha realizado anteriormente un curso sus datos deben constar en nuestros sistemas y por lo tanto, le recomendamos que haga el alta como “Antiguo alumno”, para que todas sus matrículas en línea se anexen a su actual expediente. Recuerde que debe utilizar la misma cuenta de correo electrónico con la que se registró en nuestros sistemas. Al introducir el correo electrónico, validaremos sus datos y si es correcto, recibirá un correo electrónico con los datos de acceso al portal y la información de sus datos personales que constan en nuestros sistemas.
- Si es la primera vez que tiene contacto con los cursos y talleres de Literatura del Instituto Cervantes o no está registrado en ninguno de nuestros sistemas, debe seleccionar la opción de “Nuevo alumno” y completar todos los datos. Al finalizar este procedimiento recibirá un correo electrónico con los datos de acceso al portal.
- Si ha realizado un curso, una prueba de nivel o presentado con anterioridad un examen de certificación DELE, sus datos deben constar en nuestros sistemas y por lo tanto, le recomendamos que haga el alta como “Antiguo alumno”, para que todas sus matrículas en línea se anexen a su actual expediente. Recuerde que debe utilizar la misma cuenta de correo electrónico con la que se registró en nuestros sistemas. Al introducir el correo electrónico, validaremos sus datos y si es correcto, recibirá un correo electrónico con los datos de acceso al portal y la información de sus datos personales que constan en nuestros sistemas.
Cualquier problema no dude en contactarnos en la siguiente dirección clicmadrid@cervantes.es o bien a través de nuestra sección de Contacto.
2. ¿Cómo recupero mi contraseña?
Puede recuperar su contraseña haciendo clic en la opción de Solicitar una nueva contraseña, coloque su correo electrónico y recibirá un correo electrónico con los pasos para reestablecer su contraseña.
3. ¿Soy antiguo alumno del Instituto Cervantes, he presentado un examen DELE o he estado inscrito en algún curso de la oferta general o especial de cursos? ¿tengo que crear una cuenta de usuario?
Si, y debe seleccionar la opción de “Antiguo alumno” e introducir la misma cuenta de correo electrónico con la que se registró en nuestros sistemas, para que podamos identificar sus datos.
De la tienda y sus productos:
1. ¿Qué puedo comprar en la tienda?
En la tienda del Instituto Cervantes usted podrá matricularse en los cursos y talleres presenciales de Literatura que se imparten en la sede del Instituto en Madrid.