Ayuda

Registro de usuarios:

1. ¿Cómo crear una cuenta de usuario?

  • Hacer clic en la opción de “Crear nueva cuenta”.
  • Hacer clic en la opción de “Registrarse”.
  • Debe elegir una de las dos formas de alta para continuar con el proceso: “Antiguo alumno” o “Nuevo alumno”.
  • Si ha realizado anteriormente un curso sus datos deben constar en nuestros sistemas y por lo tanto, le recomendamos que haga el alta como “Antiguo alumno”, para que todas sus matrículas en línea se anexen a su actual expediente. Recuerde que debe utilizar la misma cuenta de correo electrónico con la que se registró en nuestros sistemas. Al introducir el correo electrónico, validaremos sus datos y si es correcto, recibirá un correo electrónico con los datos de acceso al portal y la información de sus datos personales que constan en nuestros sistemas.
  • Si es la primera vez que tiene contacto con los cursos y talleres de Literatura del Instituto Cervantes o no está registrado en ninguno de nuestros sistemas, debe seleccionar la opción de “Nuevo alumno” y completar todos los datos. Al finalizar este procedimiento recibirá un correo electrónico con los datos de acceso al portal.
  • Cualquier problema no dude en contactarnos en la siguiente dirección clicmadrid@cervantes.es o bien a través de nuestra sección de Contacto.

  • Si ha realizado un curso, una prueba de nivel o presentado con anterioridad un examen de certificación DELE, sus datos deben constar en nuestros sistemas y por lo tanto, le recomendamos que haga el alta como “Antiguo alumno”, para que todas sus matrículas en línea se anexen a su actual expediente. Recuerde que debe utilizar la misma cuenta de correo electrónico con la que se registró en nuestros sistemas. Al introducir el correo electrónico, validaremos sus datos y si es correcto, recibirá un correo electrónico con los datos de acceso al portal y la información de sus datos personales que constan en nuestros sistemas.

2. ¿Cómo recupero mi contraseña?

Puede recuperar su contraseña haciendo clic en la opción de Solicitar una nueva contraseña, coloque su correo electrónico y recibirá un correo electrónico con los pasos para reestablecer su contraseña.

3. ¿Soy antiguo alumno del Instituto Cervantes, he presentado un examen DELE o he estado inscrito en algún curso de la oferta general o especial de cursos? ¿tengo que crear una cuenta de usuario?

Si, y debe seleccionar la opción de “Antiguo alumno” e introducir la misma cuenta de correo electrónico con la que se registró en nuestros sistemas, para que podamos identificar sus datos.

De la tienda y sus productos:

1. ¿Qué puedo comprar en la tienda?

En la tienda del Instituto Cervantes usted podrá matricularse en los cursos y talleres presenciales de Literatura que se imparten en la sede del Instituto en Madrid.

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